为提高员工综合素质，增强员工对医院的归属感，同时帮助医院一批新入职员工尽快完成角色转变，更快适应新的工作岗位。我院人力资源部组织了为期9天（7月3日—7月11日）的员工培训。

本次培训人员有邵志华院长、周建英副院长、孙建华副院长及各部门员工共120人参加。培训内容力求达到新颖而全面、内容涵盖范围广，包括有医院形势与发展、医学人文与医患沟通训练体系、员工执行力、医院特色专科介绍、消防知识及演习、医疗安全管理、医院感染管理、病历书写规范、护士服务与礼仪、护理操作、医保政策解读、员工继续教育、医院宣传及信息系统化介绍、传染病防治介绍等全方位各知识要点。

培训第一站于医院附近聋哑学校会议室举行，由邵志华院长对“医院的形式与未来”进行培训，培训内容从医院的发展史到医院的现状、医院的办院宗旨、服务理念、办院定位、愿景规划等做了一个全面讲解。

为使培训传授更加生动专业，我院特聘请杭州之善培训公司金牌讲师李志强对“医学人文与医患沟通训练体系”进行培训，李志强老师多年来一直从事医院管理与医患沟通等方面的研究，曾被国内多家大型医院聘为专职培训讲师。

在消防知识与演习培训中，我们邀请了衢州经济开发区消防大队两位教官来院培训。消防大队的教官结合实际案例，详细讲解了消防法规、火灾危险性及预防措施，针对医院消防安全特点，讲解发生火灾的处理、逃生知识，及灭火器使用等安全常识，灭火操作演示等。让大家进一步学习了消防知识，并掌握了对灭火器的实际操作。

培训课程结束后，人力资源部组织安排了全体新员工参加培训考试，促进知识的巩固。经过九天的员工培训，使我院各部门、各科室、各岗位的职工受益匪浅，在加强医患之间的交流与沟通，树立以病人为中心的医疗服务理念等方面，起到了重要的指导与促进作用。同时使新入职人员熟悉了医院的各项规章制度，了解医院的服务宗旨及医院文化传统，为日后更好的开展各项工作打下了坚实的基础。