为提高医院服务质量，增加患者满意度，按照院办统一部署，1月21日，医院在3楼大厅举行医患座谈会，听取他们对我院医疗质量、服务流程和行风建设等方面的意见建议。副院长周建英出席会议，医务处、医保部、康复科、护理部及后勤部等相关职能处负责人参加了座谈。

座谈会上，来自医院7个病区的患者及家属结合自身感受畅所欲言，他们对我院的医疗水平、医护人员服务态度等赞誉的同时，对改善膳食、加强卫生管理等进一步完善人性化服务上提出一些可行性意见建议。

座谈会上，周建英院长和各职能处室负责人认真倾听患者及家属发言，对现场能够解疑的问题，周建英院长都给予了一一答复。

座谈会最后，周建英院长指出，今天召开座谈会，听取大家的意见建议，你们的意见就是我们的镜子，你们的建议就是我们的努力方向。医院将认真梳理这些意见建议，并在今后的医疗服务工作中整改落实，真正做到让患者满意。